FAQ

Description du Potager connecté

  • Que faire pousser dans mon Potager Liv ?
Le Potager connecté Liv vous permet de cultiver 17 variétés de fruits, légumes et herbes aromatiques : Tomate Cerise, Mini Carotte, Basilic Grand Vert, Ciboulette Commune, Mâche à Grosses Graines, Coriandre Cultivée, Épinard Géant d’Hiver, Laitue à Couper, Menthe Verte, Mini Poivron, Aneth Tetra Gold, Persil Plat, Piment de Cayenne, Radis Rond, Romarin Officinal, Mini Navet, Thym Commun. Pour renouveler vos récoltes, il vous suffit de recharger le Potager avec de nouvelles Mottes de Culture.
  • Les récoltes du Potager connecté sont-elles bio ?
Toutes nos graines sont labellisées “Agriculture Biologique”. Nos Mottes de Culture, créées à base de substrat végan, de graines et de nutriments biologiques, n'ont subi aucun traitement chimique nocif. Ultra résistantes, elles n’attirent pas les nuisibles et les moucherons. Et vous garantissent des fruits, herbes et légumes savoureux, avec 30 fois plus de nutriments qu’en agriculture conventionnelle. 
  • Combien de plants puis-je récolter en même temps ?
Notre Potager d’intérieur a été conçu pour accueillir 16 plants en simultané. Pas besoin d’engrais ou de compost. Grâce à nos Mottes de Culture et à des conditions de récolte optimisées, vous pouvez cultiver jusqu’à 30 kg de fruits, légumes et aromates chaque année.
  • Où puis-je installer mon Potager dans la maison ?
Avec ses pieds en acier mat et son cadre compact décor bouleau, le Potager Liv s’adapte aussi à la décoration moderne d’un salon ou d’un séjour citadin. Léger, notre meuble Potager peut être installé à hauteur des yeux dans un meuble haut. Seule obligation : disposer d’une prise électrique pour brancher votre Potager connecté.
  • En quoi le Potager Liv est-il écologique ?
Le Potager Liv répond à plusieurs critères éco-responsables. Produit en France, il est fabriqué avec des matériaux durables et recyclables, dont le stratifié compact, composé de 65 % de matières renouvelables. Ses Mottes de Culture biologiques, façonnées par des producteurs indépendants, sont garanties sans pesticides. Après la récolte, les Mottes et les racines peuvent être compostées. En récoltant directement chez vous, vous profitez d’un circuit ultra-court, sans intermédiaire et sans emballage. 

La marque URBAN CUISINE a également pris des engagements forts. Nous nous engageons à reverser 1 % de notre chiffre d'affaires annuel à des associations engagées dans la protection de l’environnement, via l’organisme 1% For The Planet.

  • Quelle est la consommation annuelle du Potager d’intérieur ?

La consommation d’eau du Potager d’intérieur autonome se veut 90 % inférieure à celle d’un jardin conventionnel. Côté électricité, vous consommez seulement 0,6 kWh par mois, l’équivalent d’un réfrigérateur pendant la même période.

 

Fonctionnement du Potager d’intérieur

  • Comment lancer mon Potager Liv ?
Vous avez décidé d’acheter un jardin Potager d'intérieur ? Lorsque vous recevrez votre commande, il vous sera livré avec 16 Mottes de culture. Installez-le dans la pièce de votre choix. Placez les Mottes dans les cavités prévues à cet effet, les “paniers hydroponiques”. Remplissez le réservoir d’eau et branchez votre Potager connecté sur secteur. Pour vous accompagner, pensez à télécharger l’application URBAN CUISINE. Vous serez guidé pas à pas pour connecter votre jardin d’intérieur en Bluetooth et lui choisir un nom. 
  • Comment fonctionne l’éclairage du Potager d’intérieur ?
Le Potager connecté Liv repose sur une technologie de pointe, imaginée pour faciliter vos récoltes. L'éclairage autonome des plants est régulé par un panneau LED qui reflète la lumière du soleil 14 h par jour, tout en limitant la consommation électrique. Les racines de vos plantes sont protégées de la lumière grâce au disque occultant disposé autour des Mottes de Culture. Pour un éclairage optimal, l'appareil se ferme pour garder la lumière à l'intérieur du Potager et ne pas attirer de nuisible. De la même manière, l'appareil est équipé d'un réservoir à eau qui se ferme dès que vous avez finalisé le remplissage.
  • Quel est le rôle du réservoir d’eau ?
Le réservoir d’eau du Potager aromatique d'intérieur peut contenir 10 litres d'eau pour une autonomie de trois semaines. L'arrosage se fait à la main, via une entrée d'eau située sur le couvercle. Grâce au système LED, le Potager connecté communique ses besoins en eau. Quand la lumière LED est éteinte, cela signifie que le niveau d'eau est suffisant. Lorsqu’elle se met à clignoter, il est temps de rajouter de l'eau dans le bac. Après quelques semaines, il est possible que la lumière LED reste constamment allumée, cela voudra dire que le niveau d'eau est insuffisant. Votre Potager d'intérieur connecté sera à l'arrêt jusqu'à ce que vous remplissiez le réservoir d'eau. 
  • L’utilisation du Potager connecté est-elle sûre ?
Le Potager d’intérieur Liv est 100 % sécurisé, même avec des enfants ou des animaux de compagnie. Certifié CE, il peut rester branché durant les vacances, sans risque de court-circuit. Vous pouvez jardiner en famille sans craindre de salir votre intérieur, puisque nos Mottes compactes ne laissent aucune trace de terre.
  • Comment me procurer de nouvelles Mottes de Culture ?
Vous pouvez commander de nouvelles Mottes de Culture directement sur notre site, à l’unité ou par lots de 4, 6 ou 8 Mottes. L’option la plus intéressante reste l’abonnement, qui vous permet d’obtenir 16 Mottes de culture lors de l’achat du jardin d'intérieur connecté puis 4 ou 8 nouvelles Mottes chaque mois.
  • Comment conserver mes Mottes d’avance ?
Il suffit de les stocker dans un endroit frais et sec.

Commande et livraison du Potager d’intérieur

  • Pourquoi choisir la formule d’abonnement ?
Pour recevoir tous les mois de nouveaux plants sans effort et à un tarif avantageux, nous vous proposons de souscrire à un abonnement. Mensuel et sans engagement, il vous permet de bénéficier de nouvelles variétés de fruits, légumes et plantes aromatiques sélectionnées par nos soins en nous appuyant sur vos goûts et vos envies. 
  • Quels sont les tarifs et délais de livraison ?
Si vous choisissez de commander votre Potager Liv en ligne, il vous sera livré avec les Mottes de Culture bio sous 10 à 15 jours ouvrés. Une fois votre commande expédiée, vous recevrez un email de confirmation avec un lien de suivi du transporteur. La livraison du Potager d'intérieur Connecté est neutre en carbone. 

Vous pouvez également vous procurer notre Potager d’intérieur dans l’un de nos points de vente partout en France. 


Application & service client

  • À quoi sert l’application ?
L’application URBAN CUISINE, à télécharger sur app store ou Google Play, vous accompagne au quotidien pour prendre soin de votre Potager connecté et réussir vos récoltes. Grâce à un paramétrage personnalisé, vous saurez quelle Motte de Culture planter et à quel moment. Les notifications vous assurent un suivi régulier de l’arrosage. Vous vous interrogez sur une fonctionnalité du Potager ? Sur le rendement de votre récolte ? Vous trouverez toutes les réponses sur votre application.
  • Que faire si mon Potager dysfonctionne ? Si mes plants ne survivent pas ?
Si vous constatez un dysfonctionnement du Potager de cuisine ou une dégradation de vos plants, commencez par consulter les conseils prodigués sur votre application. Vous n’avez pas obtenu de réponse ? Notre support ‘SOS Potager” est à votre disposition. Nous garantissons une réponse sous 48 h.