CGV

Termini di vendita

Versione aggiornata l'8 novembre 2022

Cucina urbana, Società congiunta semplificata con una capitale di 14.917,90 euro, la cui sede si trova 28, Boulevard du Colombier - 35000 Rennes, registrato al numero 844 971 127 RCS Rennes (" Cucina urbana »), Esercita un'attività di progettazione, produzione e manutenzione di orti urbani e produzione e distribuzione di piante aromatiche, colture e accessori per la coltivazione, nonché editoria, sviluppo e sfruttamento di siti Web e siti Web e dispositivi mobili, consentendo la vendita di questi di questi prodotti. Il servizio di vendita online offerto sul sito della cucina urbana è gestito da Urban Cuisine i cui dettagli di contatto sono i seguenti: Telefono: { -} (chiama non integrato) -contact@urbancuisine.io - Numero IVA intracomunicativo FR 74844971127.

Urban Cuisine sta vendendo clienti sul sito della cucina urbana, i propri prodotti e abbonamenti. Il sito di cucina urbana ti consente di concludere contratti di vendita relativi a prodotti e abbonamenti. I clienti sono i soli responsabili delle decisioni per finalizzare l'acquisto di prodotti e abbonamenti (come questi termini sono definiti di seguito).

Queste condizioni generali di vendita (il "CGV») Regola le relazioni tra cucina urbana e qualsiasi cliente e abbonato che desidera effettuare un acquisto di un prodotto o abbonamento.

Definizioni

Abbonato : designa qualsiasi cliente che si è iscritto a un abbonamento nell'applicazione di questi GTC.

Sottoscrizione : designa qualsiasi ordine relativo a diversi prodotti forniti il ​​cliente per un determinato periodo.

Cliente : Designa un acquisto di un prodotto o abbonamento sul sito della cucina urbana.

Ordine : designa qualsiasi ordine di acquisto emesso da un cliente relativo a prodotti o abbonamenti.

Prezzo : Designa il prezzo offerto dalla cucina urbana per la sua offerta di vendere un prodotto.

Prezzo di vendita : Designa il prezzo totale del prodotto o dell'abbonamento pagabile da un cliente, che comprende, oltre al prezzo della vendita del prodotto o dell'abbonamento, i costi di spedizione definiti in modo fisso.

Prodotti) : Designa i prodotti del marchio di cucina urbana, progettati e sviluppati da Urban Cuisine, che appare sul sito della cucina urbana e probabilmente essere oggetto di una vendita sul sito della cucina urbana.

Sito cucina urbano: designa il sito web www.urbancuisine.io così come l'applicazione mobile della cucina urbana.

Vendita: Qualsiasi transazione conclusa tra una cucina cliente e urbana relativa a un'offerta di prodotto o abbonamento sul sito della cucina urbana.

•  OGGETTO

I GTC del sito della cucina urbana mirano a definire le condizioni in base alle quali i clienti effettuano l'acquisto di prodotti o abbonamenti.

• Prodotti e prezzi

1. I prodotti offerti in vendita sul sito della cucina urbana sono offerti entro i limiti delle scorte disponibili.
2. Le caratteristiche principali dei prodotti sono dettagliate il più precisamente possibile.
3. Il prezzo dei prodotti è indicato in euro tra cui l'imposta. Il prezzo tiene conto dell'imposta sul valore aggiunto (IVA) applicabile al prodotto e agli sconti che potrebbero essere applicati al momento dell'ordine.
4. I costi di consegna non sono inclusi nel prezzo. L'importo di questi costi è specificato prima di ogni convalida dell'ordine da parte del cliente.
5. Il prezzo non può essere modificato una volta convalidato l'ordine. Tuttavia, Urban Cuisine si riserva il diritto di annullare l'ordine in caso di un errore manifest sul prezzo.
6. I prodotti di prodotti o offerte di abbonamento possono essere modificati. Se necessario, le modifiche valgono solo per gli ordini relativi a nuovi prodotti o abbonamenti, gli ordini per i prodotti già effettuati e gli abbonamenti già in corso non saranno influenzati dalle modifiche dei prezzi.
7. Se un abbonato termina il suo abbonamento e successivamente reattivo, il suo prezzo può essere diverso dal prezzo iniziale in vigore prima della sua risoluzione.

• SOTTOSCRIZIONE

1. Urban Cuisine Offerte sul sito della cucina urbana, la vendita online di coprimi, come parte di un'offerta di abbonamento, nelle condizioni definite oggi.
2. Diverse varianti sono offerte da Urban Cuisine: Discovery o abbonamento Gourmet, ogni offerta che può essere eliminata mentre il cliente possiede già una cucina urbana di orto collegata. I prodotti che costituiscono ogni offerta di abbonamento sono descritti in dettaglio sul sito della cucina urbana.
3. L'abbonamento è iscritto senza impegno per un periodo indefinito al momento del pagamento da parte dell'abbonato per un numero mensile di prodotti determinati durante l'ordine. Accettando l'offerta di abbonamento, l'abbonato accetta un prelievo di un importo definito durante l'ordine, che interviene mensilmente sulla spedizione di 4 o 8 ciologe.
4. Finché l'offerta di abbonamento dura, il cliente viene automaticamente e mensile dalla somma definita. L'abbonamento sottoscritto per un periodo indefinito può essere risolto dall'abbonato entro e non oltre cinque (5) giorni prima della data del prodotto mensile. Qualsiasi richiesta di risoluzione deve essere inviata dall'abbonato al seguente indirizzo: contact@urbancuisine.io
5. I prodotti che compongono l'offerta di abbonamento scelti dall'abbonato nel contesto dell'abbonamento a un abbonamento vengono inviati all'indirizzo indicato dall'abbonato quando si ordina in base alle stesse condizioni di un prodotto acquistato dall'abbonamento. Pertanto, l'abbonato si impegna a fornire tutte le informazioni necessarie per la consegna corretta dei prodotti per il futuro e in particolare per trasmettere senza indugio alla cucina urbana qualsiasi modifica dei dettagli di contatto che funziona durante il periodo di abbonamento.
6. L'abbonato ha il diritto di esercitare il suo diritto di ritiro come previsto per qualsiasi cliente nell'articolo VI della GTC. L'abbonamento inizierà solo alla scadenza del periodo di prelievo. Se un prodotto incluso nell'abbonamento è già stato ricevuto dall'abbonato al momento del prelievo, il rimborso dell'abbonato verrà effettuato al ricevimento del prodotto restituito. Se il prodotto non può essere restituito, l'importo del rimborso prenderà conto della detrazione del valore di questo prodotto.
7. In caso di arresto della produzione di un prodotto, l'argomento dell'abbonamento, Urban Cuisine offrirà l'abbonato alla sua sostituzione con un altro prodotto equivalente, per il numero di prodotti rimasti nella sua abbonamento. In caso di non accettazione di questa proposta da parte dell'abbonato, la cucina urbana rimborserà il in proporzione della somma percepita per il numero di prodotti del suo abbonamento rimanenti da consegnare all'abbonato.

•  Ordine e pagamento

1. Il cliente riconosce di accettare l'offerta in considerazione della descrizione del prodotto o dell'abbonamento soggetto alla vendita e che la sua accettazione con il valore di impegno fermo a contratto con la cucina urbana nelle condizioni dell'offerta descritta sul sito della cucina urbana.
2. Tuttavia, il contratto di vendita è concluso nella condizione di risoluzione che il prodotto ordinato è disponibile. La condizione di risoluzione viene revocata quando si conferma la disponibilità del prodotto da parte della cucina urbana. Se il prodotto non fosse disponibile, il contratto di vendita concluso tra il cliente e la cucina urbana sarebbe automaticamente e immediatamente risolto. In tale situazione, gli obblighi della cucina urbana e del cliente verrebbero revocati automaticamente. Nel caso di un contratto di vendita che si riferirebbe a diversi prodotti, il contratto di vendita risolto sarebbe il contratto sul prodotto non disponibile.
3. Il pagamento del prezzo della vendita deve essere effettuato tramite carta bancaria direttamente al posizionamento dell'ordine tramite il fornitore di servizi di pagamento a strisce. Le condizioni generali di utilizzo del servizio a strisce sono accessibili qui: https://stripe.com/fr/checkout/legal
4. Urban Cuisine conferma l'accoglienza dell'ordine e quindi la raccolta del prezzo della vendita al cliente tramite un'e -mail di conferma che riassume l'ordine e conferma l'accoglienza del pagamento.
5. La cucina urbana mantiene la piena proprietà dei prodotti fino al pagamento perfetto del prezzo.

• Consegna del prodotto

1. La cucina urbana tratta gli ordini entro 48 ore da lunedì al venerdì. Una volta spedito, il pacchetto arriverà al cliente entro 5-7 giorni lavorativi. Con il contesto attuale e a seconda del metodo di consegna e dell'area geografica della consegna scelta, i tempi di consegna possono essere allungati. La cucina urbana non è una garanzia di conformità con le scadenze da parte del suo vettore, ma si impegna a fare dei migliori sforzi per essere rispettati.
2. In caso di indisponibilità del prodotto, sarà possibile, con il precedente accordo del cliente, fornire un prodotto equivalente al cliente.
3. Se il cliente sceglie di ritirare il prodotto dai locali della cucina urbana (o di quelli del suo partner logistico), il cliente si presenta nei seguenti orari di apertura: dal lunedì al giovedì dalle 9:00 alle 12:00, quindi dalle 2: Dall'età dalle 16:00 alle 16:00 e venerdì dalle 9:00 alle 12:00
4. Urban Cuisine offre al cliente il metodo di consegna dei prodotti e si offrono principalmente di utilizzare i seguenti provider: Mondial Relay, Colissimo. I costi di consegna del prodotto di una somma forfettaria vengono ricostruiti al cliente al momento dell'ordine.

• Diritto di prelievo del cliente

1. In conformità con l'articolo L.221-18-21 del Codice del consumo, ogni cliente ha un diritto di ritiro di quattordici (14) giorni dalla ricezione del prodotto, durante il quale può restituire il prodotto alla cucina urbana senza dover giustificare il tuo Scelta o per pagare una penalità. La cucina urbana può concedere un periodo di prelievo più lungo al cliente a condizione che lo indicino nelle condizioni speciali della vendita.
2. Tutti i prodotti possono essere restituiti, ad eccezione dei prodotti elencati nell'articolo L.221-28 del codice del consumo, in particolare prodotti personalizzati o qualsiasi altro prodotto che farebbe parte delle esclusioni legali. Un prodotto non può essere restituito alla cucina urbana se è stato piantato o danneggiato. Qualsiasi prodotto che sarebbe tornato alla cucina urbana deve essere intatto e nella sua confezione originale.
3. Il cliente esercita il suo diritto di ritiro direttamente dalla cucina urbana informandolo via e -mail o per telefono (i cui riferimenti appaiono nell'intestazione della CGV) del suo desiderio di esercitare il suo diritto di ritiro.
4. Il cliente deve restituire il prodotto all'indirizzo inviato da Urban Cuisine, entro quattordici (14) giorni dal giorno in cui ha deciso di utilizzare il suo diritto di ritiro. La cucina urbana non può essere ritenuta responsabile della perdita del prodotto quando si reca il prodotto.
5. In caso di esercizio del diritto di ritiro entro il suddetto periodo, il prezzo di vendita viene rimborsato. Le spese di spedizione per la restituzione dei prodotti devono essere pagate dal cliente, se non diversamente menziona dalla cucina urbana.
6. Il rimborso dell'ordine viene effettuato sugli stessi mezzi di pagamento utilizzato per effettuare l'ordine, al più tardi entro quattordici (14) giorni dopo l'esercizio del diritto di ritiro.

• Reclamo da parte del cliente e controversie

1. Nel caso in cui un prodotto consegnato sia danneggiato, non conforme all'ordine o alla descrizione del prodotto fornita dalla cucina urbana sul sito della cucina urbana, il cliente deve contattare la cucina urbana, in conformità con le disposizioni dell'articolo L. 133-3 di il codice commerciale.
2. Il cliente deve seguire le indicazioni trasmesse dalla cucina urbana relativa alle procedure per restituire il prodotto. Una volta che l'osservazione della non conformità o del danno è stata fatta dalla cucina urbana, la cucina urbana ha la scelta di inviare un nuovo prodotto in cucina urbana al cliente, senza costi aggiuntivi, per rimborsare le somme raccolte dal cliente per l'acquisto del prodotto.
3. In caso di apertura dell'imballaggio del prodotto, non è possibile esercitare alcun ricorso contro il vettore o la cucina urbana, in condizioni di cui sopra.
4. In conformità con le disposizioni del Codice del consumo relativo alle amichevoli regolamenti sulle controversie, la cucina urbana aderisce all'associazione dei mediatori di Brittany West (AMBO) i cui dettagli di contatto sono i seguenti: 12 Rue Colbert - B37, 56 100 Lorient - https://www.ambo.bzh/. Dopo un precedente approccio scritto al cliente rispetto alla cucina urbana come menzionato sopra, l'AMBO può essere inserito per qualsiasi controversia di consumo relativa all'ordine di un prodotto o un abbonamento in vendita sul sito e le cui normative non avrebbero avuto successo . Per scoprire il referral all'AMBO, fai clic su qua 
5. La Commissione europea fornisce inoltre ai consumatori una piattaforma di risoluzione online controversiequa

• Garanzie di prodotto 

1. Garanzie legali:

• Tutti i prodotti venduti attraverso il sito di cucina urbana beneficiano della garanzia legale di conformità (Articoli L.217-1 e seguito del codice di consumo) e la garanzia contro difetti nascosti (Articoli 1641 e seguito del codice civile) per consentire la restituzione dei prodotti difettosi alla cucina urbana.
• Il cliente è informato che la cucina urbana è il garante della conformità dei prodotti al contratto come parte di queste due garanzie legali. Il cliente deve contattare la cucina urbana per attuare queste garanzie.
• Il cliente ha un periodo di due anni dalla consegna del prodotto per agire in applicazione della garanzia legale di conformità. In questo caso, può scegliere tra la riparazione o la sostituzione del prodotto, fatte salve le condizioni di costo previste nell'articolo L.217-9 del codice del consumo.
• Si ricorda che la garanzia legale della conformità si applica indipendentemente dalla possibile garanzia commerciale che potrebbe essere concessa dalla cucina urbana.
• Inoltre, il cliente può decidere di attuare la garanzia contro difetti nascosti della cosa venduta ai sensi dell'articolo 1641 del codice civile. In questo caso, il cliente può scegliere tra la risoluzione della vendita o una riduzione del prezzo di vendita in conformità con l'articolo 1644 del codice civile.

2. Garanzie commerciali

• Alcuni prodotti possono beneficiare di una garanzia commerciale, gratuita o a pagamento, concessa dalla cucina urbana. In questo caso, il contenuto, i metodi di implementazione, la durata e l'estensione territoriale della garanzia commerciale concessa saranno dettagliate nella descrizione del prodotto che appare sul sito della cucina urbana e un contratto scritto sarà dato dalla cucina urbana al momento del prodotto garantito.
• Si ricorda che la garanzia commerciale non preleva i clienti con i diritti allegati alle disposizioni relative alla garanzia di difetti nascosti o alla garanzia legale di conformità.
• Si ricorda che le garanzie commerciali non si applicano in caso di usura normale o a causa dell'uso anormale del prodotto.

• DATI PERSONALI

I dati nominativi raccolti durante l'ordine del cliente saranno soggetti all'elaborazione del computer. Il cliente è invitato a fare riferimento alla scheda "Protezione dati"Dal sito della cucina urbana per ottenere tutte le informazioni relative a questo punto.

• PROPRIETÀ INTELLETTUALE

1. Tutti gli elementi del sito di cucina urbana, visivo o sano, compresa la tecnologia sottostante, sono protetti da copyright, marchi o brevetti.
2. Nessun documento dal sito di cucina urbana può essere copiato, riprodotto, ripubblicato, scaricato, pubblicato, trasmesso o distribuito in alcun modo, tranne nelle seguenti condizioni: è possibile scaricare una copia dei documenti su un computer per uso personale e solo per scopi non commerciali, a condizione che le informazioni non vengano modificate che tutti i diritti d'autore e altre proprietà intellettuali menzionano siano mantenute intatte.

• Nullità parziale 

Se una o più clausole del GTC sono tenute per non valide o dichiarate come tali nell'applicazione di una legge, un accordo o una decisione finale di un tribunale competente, le altre clausole manterranno tutte le loro forze e il loro campo completo.

• Diritto applicabile

1. I GTC sono soggetti alla legge francese. Qualsiasi controversia sarà soggetta alla giurisdizione dei tribunali della Corte d'appello delle renne.
2. Il sito della cucina urbana è conforme alla legislazione francese e, in nessun caso, la cucina urbana non fornisce una garanzia di conformità alla legislazione locale che sarebbe applicabile a te, non appena il cliente accede al sito della cucina urbana da altri paesi.